Web应用程序测试

Web应用程序测试案例研究

如何全面, 严格管理的Web应用程序测试使PDS能够对客户保持关键的承诺.


在这一页上

500彩票网官方药学发展服务

药房发展服务帮助药店制定关键和基本的业务原则,使其能够成功运营. 他们的服务, 系统和软件允许药房所有者战略性地计划和执行特定于药品的操作, 培训及营销计划.

活动截止日期和一个混乱的项目

药房发展服务处处境艰难. 他们试图创建一个新的会员服务平台,以改善客户获取关键信息的方式, 合作资源, 社区和连接.

软件项目, 被称为PDS的优势, 是要取代一个陈旧的、已有7年历史的、不能满足药房客户需求的平台吗.

经过几个月的开发, 新的web应用程序的外观和感觉正符合目标, 但是功能还没有实现. “看起来有很多因素在起作用 . .  直到他们没有,”半死不活的首席运营官凯利·巴布科克说.

“对我来说,筛选所有的技术材料并决定谁需要负责什么,谁让500彩票网官方的团队失望——无论是内部还是外部.“公司的营销代理应该在开发过程中进行web应用程序测试, 但他们忽略了一些关键的人员和流程问题.

增加压力, 新软件需要在奥兰多的年度业务开发会议上发布吗, 佛罗里达. 离2月份的会议只有一个月了, 他们安排了首席执行官上台, 演示新软件并推广其优点. 参会的客户已经翘首以盼了.

1月初,危机进一步加剧,此时距离该剧上映只有一个月的时间. “我痛苦地发现,500彩票网官方没有一个内部项目计划, 500彩票网官方缺乏一个工作范围,让500彩票网官方能够自信地达到一个展览日期发布所必需的里程碑.”巴布科克. 他们还想让PDS成员在会议结束后立即尝试解决方案.

500彩票网官方的信誉和500彩票网官方的CEO和创始人的声誉都处于危险之中.

“如果500彩票网官方没能赶上演出的最后期限, 顾客的不满意程度将会是天文数字,巴布科克说:“. 这听起来可能有些夸张, 但即使有20%到30%的会员非常不满意, 这将是灾难性的. 例如,如果500彩票网官方失去了20%的会员基础,这种结果对500彩票网官方来说是不可想象的.”

500万彩票救援

1月初,PDS向500万彩票发送了求救信号. “500彩票网官方的信誉和首席执行官兼创始人丹·贝纳莫兹的声誉岌岌可危,巴布科克说:“. “幸运的是,我一拉响警报,丹就说,‘我知道500彩票网官方必须马上给谁打电话!’”Benamoz和500万彩票的创始人, 杰夫•霍, 属于同一业务策略组, 所以时机和支持的关系是无可挑剔的.

两家公司进行了恰当的介绍,事情进入了危机管理模式. 巴布科克主持日常会议,引导500万彩票员工应对眼前的挑战. “我负责这些会议,”巴布科克说. “在非危机时期,首席运营官通常不会深入到那个层次.”

“我是在保护500彩票网官方对用户体验的奉献,”她继续说道. 500万彩票的Cristina Nistor领导了一个开发团队, 战略家和web应用程序测试专家来管理项目.

克里斯蒂娜和她的团队一直在幕后工作,以确保成员的体验是无缝的和完美的,巴布科克说:“. “克里斯蒂娜是500彩票网官方穿着闪亮盔甲的白色骑士.”

一个全面的 Web应用程序测试 解决方案

500万彩票确保每一个环节, 在PDS Advantage应用程序中,每个函数和每次点击的行为都是正确的. 他们在所有已知的浏览器和设备上测试了这个应用程序, 包括Firefox, 铬, Safari, Internet Explorer, 台式电脑, 平板电脑, ipad, iphone, 安卓和Windows手机.

“我觉得测试过程非常全面,”巴布科克说. 项目管理软件包括留言板, 图书馆资源, 每个药房都可以使用的实施工具和内部沟通功能. 它预装了40多个专门为药剂师设计的交钥匙程序. 如果有一家药店想要实施免费的儿童维生素计划, 例如, 这个系统让它变得很简单. 他们搜索“免费儿童维生素”,’然后就会出现一个模板,里面包含了启动一个全面项目所需的每一步和资源. 这些资源包括团队培训流程、营销宣传、政策等. 所有用户需要做的就是搜索, 下载, 给他们的团队分配任务,并为项目设定截止日期.

500彩票网官方的客户上的是药剂师的学校,”巴布科克解释说. “他们上学不是为了成为培训师、营销人员或运营经理. 500彩票网官方的软件解决方案, 他们不需要重新发明轮子,自己做所有繁重的工作. 这是一个巨大的好处. 他们可以做他们最擅长的事——药理学.”

及时地

尽管他们的工作期限很紧,而且任务技术性很强, 巴布科克很容易就能跟上他们的进度. “500万彩票用一种容易理解和描述的语言来描述事物,”她说. “500彩票网官方陷入了困境,但500彩票网官方的合作很愉快. 你从没想过这是件苦差事. 我喜欢这种人际关系.这种个人联系甚至包括改变语言. “当500万彩票发现500彩票网官方的服务交付的营销策略, 奥马尔·阿维拉, 说西班牙语, 他们开始用西班牙语开会, 这是不错的.”

当PDS业务开发会议终于到来时,他们已经准备好出发了. 首席执行官贝纳莫兹上台介绍了这款应用, 他们的营销领导通过一些新功能, 客户们可以在展会上测试这款新应用. “500彩票网官方感到的信心是500万彩票努力的直接结果,”巴布科克说.

没有最后一击, 500彩票网官方就得道歉了, 在会议结束后,继续迭代和开发软件,巴布科克说:“. “因为500万彩票500彩票网官方不需要这么做.”

关键词:强有力的项目领导

Babcock将项目的成功归功于500万彩票的QA经理Cristina Nistor. 巴布科克说:“她非常注重细节,坚持到底,执行力强。. “她可以看到500彩票网官方的流程和人员——项目的所有活动部分——然后孤立起来, 确定并建议接下来的步骤. 她的专业水平让我有信心在节目开始前把它做好.”

在商业发展会议召开前的几周,所有与会人员都很紧张, 但一切都解决了. “这是前所未有的, 非凡的服务经验, 能力, 和咨询指导,巴布科克说:“. “如果没有500万彩票的web应用程序测试团队,500彩票网官方不可能做到这一点.”

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