软件开发项目延迟

软件项目开发延迟的根本原因是什么?

当软件项目开发出现延迟时, 除了他们的挫败感,客户还有几个痛点. 解决这些痛点可以减轻他们的困难,并以一种可行的方式修复项目.

延迟对客户造成的主要痛点

对于客户来说,第一个明显的痛点是当QA团队落后于与销售和管理团队沟通过的项目时间表时. 这会引起销售和管理人员的指责和沮丧,从而影响到客户和QA团队.

沟通一个项目的准确时间表可以显著地防止这些与延迟相关的问题. 试图设定一个狂热而不切实际的时间表只会导致拖延和困难. 对于时间线来说,少承诺、多交付总是更好的.

另一个客户痛点是在延迟发生之前传递项目的风险. 产品经理应该明确地检查与项目相关的所有风险,并解释哪些实例可能导致项目延迟.

如果客户和QA团队在考虑风险方面是一致的, 这将使延迟变得更容易理解. 除了风险, 产品经理还应该提到他们对项目可能关心的所有问题. 尽早沟通潜在的关注点可以让QA团队, 产品经理和客户在计划中结合解决问题的方法. 这为每个人提供了一个响应计划,以防项目中出现可能的问题. 如果产品经理表示担忧, 风险和改善沟通, 这将解决客户在软件项目开发延迟方面的大多数痛点.

项目经理应该如何应对预期的延迟?

项目经理可以做几件事来管理软件项目开发延迟. 管理延迟的第一个也是最重要的方面是透明的沟通.

让客户和QA团队等所有涉众参与到项目中是必要的,这样可以减少挫折并快速完成项目. 清楚地传达预期会出现延迟的确切原因是至关重要的,这样参与的团队成员就可以适应他们需要的工作.

在沟通了延迟的原因之后, 不断地向项目中的所有涉众更新团队所取得的进展是很重要的. 这种频繁的沟通对于项目的早期开发是必要的,它让每个人都知道他们的职责是什么.

接下来,项目经理还应该收集处理延迟所需的任何资源. 评估项目经理拥有的当前资源是必要的,因为一些团队根本没有足够的时间或人员及时完成项目. 评估是否需要额外的人员来完成项目是项目经理的责任. 额外的临时人员可以帮助以成本效益的方式减轻操作压力,并避免软件项目开发延迟.

项目经理如何防止软件项目开发延迟?

项目经理可以采取一些预防性措施来防止软件项目开发延迟.

第一个, 项目经理必须在发布特定特性和组件时进行沟通. 这种简单的澄清可以大大避免误解、挫折和延误. 如果客户知道特性发布的确切时间, 这大大防止了延迟.

项目经理也必须确保这一点 QA团队 是高效的,所以他们可以开发更多的功能. 确保团队的生产力可以让产品经理衡量项目的进度,以及他们的团队可以多做多少工作.

项目经理还应该称赞客户对需求的分析. 这意味着项目经理应该询问文档方面的问题,并在需求和用户描述中找到差距. 通过这样做, 产品经理将确保每个人都清楚地了解功能.

项目经理应该强调建立和改进测试过程. 如果在产品发布之前没有建立一个允许充分测试的程序,那么测试过程可能会非常耗时. 快速测试, 记录过程并反复改进它是改进整个测试过程所需要的.

除了测试之外,管理人员不应该报告无效的bug. 报告无效的错误将使客户有更多的工作来筛选所有的缺陷. 这些额外的开销会减慢测试过程,并导致项目的延迟.

项目开发中的客户偏好是什么?

在项目开发, 在与项目经理一起工作以简化过程时,客户有几个首选项. 客户喜欢的主要偏好之一是可以灵活地调整他们的优先级.

在项目的开始阶段, 客户将概述他们的总体目标, 最后期限和预期. 他们要求的灵活性并不意味着不合理的期限或完全的转变, 灵活性指的是项目中的次要枢纽,以适应不可见的情况. 另外, customers like defects to be well-documented; well-documented defects are necessary to meet project deadlines

证据确凿的缺陷, 客户可以准确地指出缺陷,并允许进行适当的缺陷管理. 客户也更喜欢项目经理采取整体的方法,关注整个产品,而不是他们自己的特定部分. 当项目经理拥有整个产品时, 团队可以发现难以预测的问题. Product ownership helps managers approach projects with a long-term approach; with this vision, 产品经理将采取最好的长期方法,而不是专注于避免日常的小障碍. 其他客户偏好包括:

  • 尽快捕获错误以防止软件项目开发延迟
  • 消除重复、浪费和效率低下
  • 0顾客缺陷
  • 来自产品经理的建议
  • 清洁缺陷积压

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